Fachkraft für die Telefonzentrale (m/w)
CH-2942 Alle - Callcenter - Ausbildung
Ihre Aufgaben
Entgegennahme, Rückruf an Kunden und Weitervermittlung von Telefonaten (Bedienung einer computergestützten Vermittlungsanlage)
Proaktives Kunden-Marketing
Bearbeitung der eingehenden Post
Unterstützung bei Büroarbeiten
Ihr Profil
Kaufmännische Ausbildung (gerne auch aus der Hotellerie)
Mehrjährige Berufserfahrung an der Telefonzentrale oder in einem Callcenter
Kommunikationsstärke, Deeskalationsfähigkeit
Belastbarkeit, da erhöhtes Aufkommen von eingehenden Anrufen
Sehr gute Umgangsformen, sowie ein freundliches und gepflegtes Auftreten
Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Bereitschaft zur Wechselschicht (Frühschicht von 07:
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